新加坡電信因3G服務短暫中斷被罰款
2012年05月31日 14:11:44
來源: 新華網
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    新華網新加坡5月30日專電(記者陳濟朋 胡雋欣)新加坡資訊通信發展管理局30日宣布,對當地最大移動通訊運營商新加坡電信有限公司(新電信)處以40萬新元(約31.5萬美元)罰款,以懲罰新電信去年3G服務一度中斷給用戶造成不利影響。

    去年9月6日和7日,新電信在新加坡部分地區的3G網絡出現語音通話服務、短信和數據服務斷續失常故障,影響時間達22個小時,但新電信在這些區域的2G服務沒有受到影響。

    事故調查結果顯示,3G服務中斷是由于新電信在中心區域更換的新交換機出現軟件故障,從而影響數據包的正常分發。據悉,當時新電信有5%的基站受到影響。

    資信局說,調查中發現新電信沒有盡到提供可靠服務的責任,因此觸犯了資信局關于電信服務可靠性的條例規定。根據這一條例,資信局可以對觸犯條例的運營商課以最高100萬新元(約合78.7萬美元)或相當于年其營業額10%的罰款,以高者為準。

    資信局說,在做出40萬新元處罰決定時考慮了兩個因素,一是新電信原本可以更快恢復服務;二是同一區域的2G網絡沒有中斷。

    這是新加坡資信局對電信運營公司施與的最大一筆罰款。去年11月,新加坡另一家電信運營商M1也因相似事故被處以30萬新元(約合23.6萬美元)罰款。

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